В уведомлении об отзыве компании Hyundai сказано, что «недостаточное формование, вызванное неисправностью измельчителя материала перед экструзией пресс-формы», является причиной потенциальной утечки топлива. Владельцы таких Santa Fe Plug-in Hybrid могут заметить запах топлива или видимую утечку бензина из-за неисправности.

В свою очередь, компания Kia впервые узнала о потенциальной проблеме в июне 2022 года, когда получила гарантийную претензию, связанную с утечкой топлива в топливном баке на подключаемом гибриде Sorento 2022 года выпуска. В июле 2022 года компания получила вторую гарантийную претензию и отправила неисправные топливные баки в штаб-квартиру Kia, где они были исследованы, и проблема была выявлена.

Отзыву подлежат в общей сложности 34 автомобиля Kia Sorento Plug-in Hybrid, выпущенные в период с 12 по 26 апреля 2022 года, а также 326 экземпляров Hyundai Santa Fe Plug-in Hybrid, выпущенных в период с 11 апреля 2022 года по 21 июля 2022 года.

В Kia отмечают, что владельцы подпадающих под отзыв Sorento Plug-in Hybrid будут получать уведомления об этом начиная с 22 марта 2023 года, а Hyundai сообщит об этом своим клиентам с 26 марта 2023 года.

Владельцам будет предложено доставить свой автомобиль в дилерский центр Kia или Hyundai, где, при необходимости, топливный бак будет заменен на новый.